Zoom
Videomöten, webbinarier & evenemang
- Samarbete & Kommunikation
- Subscription
För · IT-avdelningar och HR-team på organisationer med 50 till 5000 anställda
Zoom har vuxit från ett videomötesverktyg till en komplett kommunikationsplattform med telefoni, webbinarier, kontaktcenterlösningar och AI-funktioner. Efter den explosiva tillväxten under pandemin sitter många organisationer fortfarande fast med överdimensionerade Zoom-kontrakt som aldrig omförhandlats.
Zoom använder en licensmodell baserad på användare. De flesta organisationer betalar för fler värdar än de faktiskt behöver. Dessutom köps tillägg som Zoom Phone och Zoom Webinar ofta separat utan strategisk eftertanke.
Inköpspunkter att tänka på
- Granska aktiva värdar före förnyelse
Zoom ger insikt i det faktiska användandet via adminportalen. Kontrollera hur många värdar som varit aktiva under de senaste 90 dagarna. I de flesta organisationer är 20–40 % av licenserna inaktiva.
- Paketering av tillägg – smart och förmånligt
Zoom Phone, Webinar och Rooms köps ofta separat. Genom paketavtal kan betydande rabatter förhandlas fram. Be alltid om all-in suite-prissättning.
- Jämför med Microsoft Teams
Om organisationen redan använder Microsoft 365 kan Teams vara ett kostnadsfritt alternativ för delar av Zooms funktionalitet. Detta ger dig förhandlingsstyrka.
Efterlevnadsrisker
- Data lagras utanför EU
Zoom lagrar inspelningar och chattloggar som standard i amerikanska datacenter. För GDPR-efterlevnad krävs tilläggsinställningar och avtalsmässiga överenskommelser.
- Ghost users efter omorganisationer
Vid omorganisationer avaktiveras sällan Zoom-konton direkt. Licenser fortsätter att löpa för medarbetare som slutat för länge sedan.
Vanliga frågor om Zoom
Vanliga frågor om licenser och inköp från Zoom.
Kan jag nedgradera mitt Zoom-avtal i förtid?
Nedgradering under avtalstiden är oftast inte möjlig utan straffavgift på de flesta Zoom-avtal. Dock kan du justera volymen vid nästa förnyelse. SoftVaro guidar dig genom processen och förhandlar om möjligt fram en tidigare exitmöjlighet.
Vad är skillnaden mellan Zoom Business och Enterprise?
Business passar organisationer upp till 300 anställda. Enterprise erbjuder obegränsade värdar, dedikerad kundsuccé och bättre SLA:er. Observera: Enterprise kräver ofta en minimiupphandling som inte alltid är nödvändig.
Relevanta kunskapsbankartiklar
Köp smartare hos Zoom?
SoftVaro förhandlar fram det bästa erbjudandet för Zoom åt dig. Oberoende, transparent och inom 24 timmar.